月度归档： 2020 年 7 月

关于广告的客气话很少。我们宁愿不遵守这种做法以及与之相关的交易。从操纵到推广，包括污染或绿化，很少有回报的方法。但是，如果我们改变视角，将只有很小的光线可以感知。邀请以不同的方式观看。这里要小心，不要行销，不要促销，要有更人性化的视野。我们试图 ？

在健康危机时期，消费者被迫重新考虑他们的消费方式。因此，请查看他们购买的品牌。没有更多的逛街和冲动购物。进行推理，解释含义并返回基础知识。消费者品牌已经了解了这一点，消费者在其他地方有他的头，他不想测试或动心。因此，品牌减少了对促销活动的投资，推迟了发布，并停止了64％的采样活动。。退出。但是，如果我们搁置货架供应，那么消费者在选择时会依靠什么呢？在现有的。品牌建立的资本。链接，即品牌与消费者之间建立的关系。而且还有常识和承诺。

当我们彼此不见面时，我们就会彼此怀念。

CSA研究所进行了为期数周的研究，以法国人口的代表性样本作为研究对象，以识别法国人在此禁闭期内最缺乏的品牌。在过去的几周中，这项“ Brandsandyou”研究定期出现了一些问题：Leroy Merlin，La Fnac，La Poste，还有法航和麦当劳。

难怪我们是否看待这些品牌背后的价值观。安全和人文价值。渴望为自己，为室内做事。通过文化，爱好，DIY致富。考虑链接，与亲人的关系，书面关系，以及我们在现实生活中希望找到的关系。然后逃跑，换个风景，向往被我们夺走一会儿的东西。

这些也是与法国建立了牢固联系的品牌。在我们的潜意识中扎根的品牌，在我们的日常生活中，与我们说话或启发我们的品牌。产生联系的品牌。通过概念，信息，音乐，承诺，使命建立了强大世界的品牌。

我们会与品牌联系起来吗？

但是，如果我们谈论缺乏，那么我们谈论关系吗？情绪激动？对于品牌而言，尤其是通过广告及其整个生态系统与消费者之间的关系的建立，传递价值，揭示个性，共同利益和亲和力似乎至关重要！有些人奇怪地谈到产品，品牌和个人之间的关系。但是，可以将公司视为法人，因此考虑像其他任何人一样为公司分配价值，个性和承诺是一致的。正是这种意图使建立更符合消费者期望的更强大品牌成为可能。

在此期间，分销商没有落伍。在研究中，其中许多被认为对法国人有用。专注于Leclerc品牌，该品牌以购买力为主要信息，并通过强调法国人所做的各种努力而设法再次以幽默感和同情心说话。这是一个长期创建的链接，使该品牌一旦离开遏制圈，便可以正确地再次说话。该结果在那里：测量开展YouGov的节目中广告记忆显著变化和购买意向。知道以前的视频该品牌于2月中旬问世，其法国人正试图在日常生活中采用相同的方式介绍更好的消费方式。邻近和差异，BETC机构能够分析和了解消费者的多样性，并以连贯的方式将其与品牌承诺和品牌个性联系起来。

都不同，每个人都会有东西

另外，毫无疑问会陷入潮流和琐碎化。要开怀大笑？-好的，我们有资源，可以安排。嫩化？-我们应该到达那里。更投入，更认真？-我们依附于此。重要的是保持自己的状态。不要假装 消费者在市场营销方面经验丰富，可以看到品牌与他们互动的时间。品牌/消费者的信任已经受到侵蚀。是时候放下遮罩了，让您展现自己的样子，并与自己的性格保持一致。

2019年10月，《战略》中一篇非常有趣的文章解决了品牌存在的潜在危机，并提出了一个问题：“ 在我们都一样的情况下尝试定义自己的意义何在？他的消息。有些还强调了制造业中的一些额外收入，例如300＆Bio，其秘密成分是慷慨。和别人对自己有喜欢的谦卑道歉失误尤伯杯在2017年，谁也已经能够用同情和团结沟通最近。慷慨，同理心，谦虚，团结，非常人性化的价值观。因此，每个品牌都是唯一的，并且能够提供与其相似的答案。

让我们互相认识

无论如何，法国是多元的，这也是使我们国家富裕，使该国充满生气的辩论的原因。在他们的社会人口统计学定义，他们的行为，他们的期望中有多个。品牌演说可以与现有个性一样多。因此，每个都有一个地方。不管好坏，只是不同。

在这种方法中，对其目标的分析非常重要。坎塔尔TGI研究是一个金矿，旨在更好地了解其消费者的期望，购买，愿景和价值。无需忘记它们的媒体消耗，即可确定在何处传输消息。Kantar还介绍了其Dimension研究的结果，该研究将消费者数据与市场数据交叉。是时候进行个性化了。因此，有42％的法国人更喜欢看符合他们需求和兴趣的广告。但是请注意，有49％的法国人担心更多个性化的内容，这意味着他们的私人生活面临更多风险。因此，必须建立具有完全透明性和信心的关系，尤其是在收集数据以实现目标细分方面。

对这种环境有不同的认识？要发现品牌背后和营销之外，是否有员工，经理，灌输价值，承诺和信念的人？建立关系，建立联系，参与改善日常生活。

最后一点：谁说关系，情感和信任还说出品牌的潜在脆弱性。这就提出了一个问题：向自己展示自己是一回事，但您是否应该在所有人的眼中做到这一点？这就是与广告相关的所有职业的意义所在。＃互补性思考，分析，数据，目标，征服，忠诚度，策略，沟通，创造，媒体报道，欢呼。

2017年10月，Facebook更改了Instagram API，使用户更难以搜索其庞大的照片数据库。这一变化只是该公司对Cambridge Analytica丑闻的回应的一小部分，但对于数字营销行业的某些部门来说却是一个重大问题。

不久前，总部位于纽约的网红营销机构Amra＆Elma开发了一个平台，可从Instagram提取数据，并允许其客户使用AI图像分类器找到非常具体的网红。例如，他们可以找到一个有大约10,000至50,000个关注者的影响者，这些关注者将自己的照片发布在吉普车上。Facebook的举动一键击中了该功能。在数字对决中，由数字营销人员部署的AI与由社交媒体平台部署的AI之间的另一天。

分析就是全部

曾几何时，成功的广告是艺术创造力和财务实力的问题。雇用一家热门机构来制作30秒的广告，与电视和报纸的老板花很多钱，这势必会引起轰动。麦迪逊大道的疯子是关于嘶嘶声和白银，而不是科学。

互联网改变了这一切。今天，这一切都与数据，分析和算法有关。通过使adspend负责的简单方法，Google和Facebook已经从Rupert Murdoch的大部分广告收入中获利，而且更有针对性。使用Google Ads时，只有在消费者点击您的广告时您才需要付费。借助Facebook广告，您将更加了解广告投放到的人群类型。它不再是“喷雾和祈祷”。

数字营销现在是广告行业中最性感的部分，它的货币是数据。获取和分析数据的能力是核心技能，而不是良好的习惯和慷慨的支出帐户。了解社交媒体平台的机制比了解最新时尚餐厅的酋长更重要。

Amra＆Elma的联合创始人Elma Beganovich说：“ AI改变了数字营销，特别是影响者营销的游戏规则。品牌现在可以精确地确定目标受众，并直接与他们交流。语音识别等技术使我们能够识别出影响者在YouTube和Instagram TV上正在谈论的话题。”

影响者营销是数字营销行业中重要且快速增长的部分。大型代理商网络（WPP，Omnicom，Publicis和Interpublic）都有其参与者，并且有数百个独立机构。目前该行业的价值为80亿美元，在COVID-19出现之前，预计在未来两年内将翻一番。女性影响者营销组织（WIIM）的创始人Jessy Grossman认为，该病毒可能会加速增长：“品牌受到了沉重打击。我们将看到他们花一分钱，并要求最大的投资回报率。数字营销的效率，数据驱动和快速得多。这也是以很少的价格获得生产质量含量和大规模分销的最经济的方法。”

数据驯服狂野西部

在Instagram成立之初，早期的影响者营销是一个无法无天的狂野西部环境-数字营销行业中数据驱动最少的部分。客户渴望从有影响力的人的鼓舞中受益，但他们无法衡量他们的投资回报，不道德的有影响力的人正在购买成千上万的假追随者。

但是即使在这里，分析仍在接管。客户想知道自己所赚的钱，而消费者想知道何时收到赞助商的信息。分析对于了解影响者及其追随者之间的参与程度至关重要。监管机构已经迫使有影响力的人使用标签来指示何时付费。

影响者营销仍主要是B2C（企业对消费者）活动，三大客户类别是美容，食品和时尚。但是，B2B（企业对企业）的使用也在迅速发展，影响者在金融服务，制药和技术领域变得越来越重要。

巨额资金仍流向电视名人和足球运动员，Instagram粉丝数亿人-凯莉·詹娜（Kylie Jenner）单篇文章收费100万美元。但是随着行业的成熟，它正在为更谦虚的参与者寻找角色，并且等级制度也不断发展。宏观影响者拥有超过一百万的追随者，中层拥有十万以上的追随者，微观影响者具有10,000的追随者，最后但并非最不重要的是纳米影响者，拥有1,000至10,000的追随者。客户可以将影响者与更多适度的追随者捆绑在一起，从而进行更有针对性的营销。拥有较少关注者的影响者通常会引起更多关注者的关注，并引起关注者的注意。

平台演进

数百年来，有影响力的营销活动以各种形式出现，并且其获利能力随着20世纪90年代真人秀节目的兴起而加快。但是正是社交媒体平台的出现使它成为一个行业。这些平台发展迅速。他们拥有强大的力量，但总是有被最新趋势所取代的风险。千禧一代拒绝使用其父母青睐的平台，因此Facebook在2012年以10亿美元收购了Instagram（2014年以190亿美元收购了WhatsApp）。SnapChat拒绝被Facebook收购，但扎克伯格设法通过使Instagram Stories更加用户友好来超越了它。

除了Instagram外，YouTube是另一个很棒的影响者平台。视频使YouTube用户与观众之间建立了更多的情感纽带。Facebook于2018年6月推出了Instagram TV（IGTV），但到目前为止，它未能重现Instagram Stories对抗Snapchat所获得的Google拥有的YouTube的成功。

街区上的新孩子是TikTok。杰西·格罗斯曼（Jessy Grossman）说：“ TikTok是所有人都在谈论的内容。它的病毒性就像几年前的YouTube。尽管它似乎吸引了年轻的观众，但我也看到各种各样的内容在那儿表现不错。它直接在平台中为用户提供的工具相当复杂，确实鼓励了有趣的内容。”

客户，代理机构和影响者本身正在与平台进行持续的战斗。他们迫切希望最大化自己的职位吸引的注意力，并且他们不断创新并完善自己的技术，以提高其在平台上的排名。另一方面，这些平台希望拥有丰富的内容来吸引观众，但如果有人愿意付费推广一件内容，他们希望它是自己的广告，而不是代理商。人工智能是双方军队中最强大的武器。

达尔文加数据

这些平台积极吸引有影响力的人，并欢迎他们制作的高度创意的内容。他们使用机器学习和其他AI技术来帮助有影响力的人进一步提高他们的游戏水平。但是他们也部署AI，并不断发展其算法，以防止影响者和代理商使用自己的数据和AI来玩系统。这是不断的斗争：达尔文加上数据。

人工智能还帮助机构管理影响者数量的惊人增长。广告网络Omnicom和WPP的媒体代理机构OMD和GroupM均于2018年初推出了AI工具，以将影响者与品牌进行匹配，并评估他们共同开展的广告系列的效果。

虚拟影响者

影响者经常被指控是假的：假的追随者，假的晒黑，假的生活方式。一张照片可能需要一天的时间来设置，其中包括大量的造型师和化妆师以及摄影师和照明团队。然后是photoshop团队。

除了努力获得正确的形象，影响者还必须做出正确的选择。自从乔治·弗洛伊德（George Floyd）被谋杀和黑人“生命物质”运动回来后，其中许多人为此感到挣扎。有影响力的人因将抗议活动用作与时尚有关的拍摄的背景而受到严厉批评。但是甚至在大流行之前，假货就达到了极端：与虚拟影响者见面。

Lil Miquela是一位雀斑的巴西19岁男子，现居洛杉矶。每个月有8万人在Spotify上播放她的歌曲，她将Prada视为客户之一。她在Instagram上有220万粉丝，其中许多人都知道她完全是虚构的。她于2016年由位于洛杉矶的初创公司Brud创建，该公司专门研究CGI，人工智能和机器人技术。直到2018年，Brud允许Lil的追随者相信她是真实的，然后他们使用另一个化身为百慕大的化身上演了她的“绑架”。百慕大人是特朗普支持的“机器人至上主义者”，百慕大指控利尔是“假屁股人”，并说在向世人讲真相之前，她无法拿回自己的账户。现在据说布鲁德的身价为1.25亿美元。

病毒封锁后，虚拟影响者的故事又发生了变化。当时，WHO与另一家位于洛杉矶的工作室Influential签订了合同，获得了Knox Frost的服务，该图像来自亚特兰大，具有20岁的CGI渲染，并拥有100万关注者Instagram的。弗罗斯特（Frost）张贴有关需要观察锁定情况并经常洗手的信息。Amra＆Elma的Elma Beganovich声称，这些虚拟影响者并不是一时的风尚，而是“真正的游戏规则改变者，拥有成千上万的追随者和A级客户。”

像其他数字营销一样，影响者以及将其货币化的代理商都将留在这里。他们的AI，算法和数据以及社交媒体平台的不断争夺将继续提高其有效性和效率。

近几十年来，社交媒体对全球传播的影响发生了变化。社交平台已成为品牌的基本策略，这些品牌投资影响者营销以吸引最大数量的目标受众。

品牌影响社交网络必须考虑的四个趋势。

1. 选择影响力无法企及的人

在许多数字营销学科中，已经从基于亲和力的策略转变为中等数据到高度复杂的数据和程序解决方案，其中数据是计划和决策的关键。

有影响力的营销人员将遵循相同的步骤，因为基于基本指标（例如关注者数量和覆盖面）评估影响者已经过时了。品牌必须知道那些追随者是从，他们将有多少能够到达，如果他们都涉及到他们…而不是仅仅停留在识别范围（谁已经看到他们发布的用户数）的影响者。

由于社交平台具有算法性，因此可以根据以下因素对影响者进行评估：诸如属于品牌目标的受众群体的人口统计数据（年龄，性别和地理位置等），错误的关注者百分比或影响者参与率。

多年来，通过算法为每个广告活动确定并分析了最合适的影响者。这使我们能够选择最适合品牌目标和每次营销活动目标的影响者。

2. 格式的演变：从图像到视频

视频是2020年品牌内容的主要格式。业界的统计数据表明，到2021年，视听格式将占所有互联网流量的80%左右，无论是故事，教程，分步教学，产品评论的形式……影响者现在已经超过了从来没有内容生产商和发行商。

此外，对于品牌而言，这些创作者生成的内容是在大量受众中分发其消息和视频内容的非常有利可图的高效方式，因此，他们将寻求在视听制作方面具有丰富知识的影响者。

3. Instagram和YouTube以外的目标

尽管Instagram和YouTube仍然是卓越的网络，但这些品牌将把影响者的广告和营销重点放在Tik Tok等新兴渠道和其他更具体的渠道上。

新的社交网络的大量增长推动品牌多元化战略，并在新平台上扩展内容，这也代表了实现难于实现和令人信服的好机会：Z世代。影响者的创造力和活动的个性化对于在新平台中立足至关重要。

4.注重绩效的运动

迄今为止，覆盖率和参与度一直是量化竞选成功的最广泛使用的指标。从现在开始，策略中将越来越多地考虑其他跟踪方法，优惠券和可变费用，这些都是除臭名昭著的品牌之外，还有一个新目标：转化的品牌的关键要素。

广告和营销行业缺乏多样性并不是一个新问题。多年来一直在谈论多样化团队的需求和利益，以及该行业缺乏黑人和少数派代表。我们在技术上也看到了同样的情况–谈论很多，却很少见。黑人生活问题运动引发的抗议再次凸显了采取真正行动的必要性，而代理机构和企业不仅要费力。

根据ANA（国家广告商协会）2019年广告/营销行业多样性报告，在某些情况下，ANA会员公司CMO中只有3％是黑人，尽管非洲裔美国人约占美国人口的14％。西班牙裔/拉丁裔占会员公司CMO的4％，占人口的18％。亚洲人占ANA会员公司CMO的5％，人口占6％。相比之下，该报告称，白人约占美国人口的60％，但占CMO的85％。

多样化的团队不会无意间发生

公司长期以来一直将上游“管道问题”作为其在多元化，公平和包容性（DE＆I）工作上落下的原因。Minority Professional Network，Inc.的CJ Bland说，这比这复杂得多。该公司主持一个工作委员会，并提供多元化，股权和包容性招聘，市场营销和咨询解决方案。

有多种因素在起作用。在建立和保留多元化团队方面，公司需要从高层开始有意识，有意识和有决心。多项研究表明，多元化的团队表现更好，其中包括麦肯锡对366家上市公司进行的关于种族和族裔领导力的多年研究。

如果高管，经理，培训师和供应商全都是白人，而他们的员工大多是白人，那么公司如何严肃对待或真正致力于多元化？为了实现’真正’的多样性，尤其是在涉及黑人和布朗族人的平等和包容性方面，公司必须愿意’把钱花在嘴里，然后停止闹剧。

这需要有意的组织和财政投资来改善多样性。自1998年以来，我们的公司（MPN）专门从事DE＆I招聘和推广解决方案及成果。因此，我直接亲眼目睹了一些雇主缺乏对种族和种族多样性的努力和/或财务承诺。来自美国45个州和其他国家/地区，已经吸引了成千上万的在线招聘，数字营销或集成解决方案客户和广告商。然而，与财务上重要的，可持续的或战略性的相比，大多数雇主的投资本质上是较小的或可交易的。”

专用的DE＆I计划

多家机构和公司正在通过特定的团队和行动来解决这些问题。数字营销机构的人才获取总监负责监督全国范围内的所有招聘活动，并领导该机构的“多元化股权与包容性倡议”。梁说：“我们的总体目标是制定愿景，使命和行动计划，以基于对日益多样化的员工群体的认识，接受和发展来建立和营造环境。”

这包括为大学生启动为期六周的数字导师计划。对于这个计划，我们与已经与我们建立了伙伴关系的大学以及在多样性指数方面排名较高的其他大学以及与广告领域中代表性不足的少数群体（例如COOP）合作的组织进行了接触。

该机构还启动了针对人数不足的小组的内部指导计划，并继续开发新的员工资源小组（ERG）。我们与所有员工特别是积极参与我们的ERG的员工进行联系，以推荐我们的空缺职位，以继续扩大我们在社区中的网络。

布兰德还鼓励大学实习计划，特别是与“历史悠久的黑人大学和大学（HBCU）以及其他杰出的少数民族组织，包括NSBE，SHPE，NBMBAA，ALPHA等”。

此外，公司应“与高管人员建立反向指导计划，使黑人和少数族裔员工可以指导高管人员与个人和团队的互动，投资多元化招聘公司和少数族裔拥有的培训和辅导公司。

广告和行销代理商继续从“从一个代理商跳到下一个代理商”的同一批人才中聘请是多么容易。

很容易地说，这对底线至关重要，但对底线有利。但是，当推波助澜时（尤其是在快节奏的机构需求方面），您需要一个合格的候选人，而该候选人能够通过有限的培训来担任该职位，很容易从竞争对手中选拔一个人。” “尽管在过去的5年中，代理商模式已经从AOR转变为基于项目的模式，从传统模式转变为数字模式，但许多机构仍在同一人才库中进行招聘。

最高管理层的承诺和责任感

高级领导人必须真正致力于增加雇用，发展，晋升和保留组织各阶层的黑人和少数族裔代表，以适应人口增长趋势。领导层必须乐于采用并传达层次结构的指导方针，目标，指标和计分卡，同时要求管理人员对进度负责。

例如，一家拥有90％白人员工和10％少数族裔员工的公司，在2016年通过减员或增长而平均每年有5,000名新员工，而四年后的比例应该不再是90/10。布兰德说：“高管应该能够随时访问实时仪表板，以查看正在接受采访，雇用，晋升和保留的黑人和少数族裔候选人的百分比。

公司范围内的培训至关重要

尽管很多人说这是从招聘开始的，但并不是100％准确，这不仅取决于人才培养团队。自上而下需要使高管对公司增加多样性的目标以及他们在流程中的参与方式以及何时提供更新透明化。需要对所有员工进行DEI（多样性，平等，包容）培训，从积极面试候选人的员工开始，以确保在此过程中没有偏见并能够确认是否存在偏见。

许多组织避免使用’Black’一词，并避免聘用和提拔黑人雇员；由于各种原因，包括无意识的偏见。有些人选择说“多样性”或关注女性。我已经看到许多公司为员工提供多样性或无意识偏见培训的示例，而培训公司是白人所有或有白人主持人。

招聘经理的建议

候选人是否符合“文化要求”长期以来一直是一个红鲱鱼，只能进一步巩固现状并废除DEI招聘工作。在雇用讨论中应该没有位置。

“我们专注于’文化补充’。这位候选人将如何丰富我们的文化和组织？” “我们可以从这个人及其过去的经验中学到什么，从而推动我们的公司前进并继续创新？这些是我们应该问的问题。”

招聘经理应该将重点放在候选人的整体资格和技能上，并制定一份职位所需的关键技能清单。这将有助于确保对候选人进行公平，公正，公正的甄选。“加权因素可能包括：（1）关键技能得分；（2）软技能（人格，教练能力，自信心，态度，积极态度，适应性等），以及（3）达到多元化目标，以增强未来的团队和公司成功”。

公司应确保招聘经理的多样性。如果考虑到目前的人员构成，这是不可行的，则可以选择。如果招聘经理之间几乎没有多样性，我将利用属于公司ERG的员工参与面试小组。如果公司没有，我将鼓励他们培训具有不同背景的人员，使其成为小型面试小组。如果整个组织的多样性很少，我将投资于招聘团队的培训，以便能够发现偏见并至少进行结构化的面试。

员工如何推动变革？

向希望推动自己的营销组织变革的员工提供了三个建议：

• 做研究并教育自己，为什么拥有多样化的工作环境很重要。当您向决策者展示数据时，可以将其用作杠杆，但可以提供适合您组织的步骤和选项。
• 创建ERG。一群人的力量（就像您在所有抗议活动中可能已经看到的那样）真是令人惊讶。与也有兴趣的同事聊天。您与内部人脉联系的人越多，您就会学得越多，并且就会获得更多的经验。
• 继续努力，不要放弃。这可能不是一个轻松的旅程，但是您将在此过程中学到很多东西并能够产生影响。

布兰德还建议进行研究，为您的组织带来益处，并坚持下去：

• 确定组织内部和外部的多样性拥护者并与之保持一致。
• 进行简短的执行演示，以说明大量的初始和持续DE＆I投资在整体组织，文化，招聘，保留，客户，社区，财务和品牌方面的好处。
• 进行访谈和大量研究，以收集对正在对多样性，股权和包容性进行重大且持续投资的其他公司的具体事实以及组织或财务利益。

利用与您确定的多样性拥护者的联盟来审查您的发现，分析和建议，并获得与组织内高级管理层的联系。发送或分享您的演示文稿给主要利益相关者。在您推动和维持组织内的变革的过程中，继续保持持久，有说服力，专注和积极。