如今，小型企业比以往任何时候都更容易接触到客户。另一方面，由于这种便利性，人们被广告轰炸，导致他们不信任传统营销。为了变得更有竞争力，品牌必须开发高质量的内容。
据估计，超过42%的网络用户安装了广告拦截器。因此，内容营销变得越来越流行，Hubspot报告称，82%的营销人员目前拥有内容营销策略（报告需要注册）。
尽管这种转向内容驱动的策略，但许多营销人员并没有明确的计划要遵循。2021年的一份报告显示，只有43%的营销人员制定了书面策略。
拥有清晰的内容策略是成功的关键组成部分。因此，我们求助于专家来了解什么是内容策略、企业为什么需要内容策略以及他们可以采取哪些步骤来开发自己的内容策略。
我们涵盖了为您的品牌建立新的内容营销策略时要遵循的九个关键步骤，无论您是经营副业还是成长中的企业。
什么是内容策略？
内容策略为“您的企业为目标受众创建和分发内容的方法”。品牌的内容策略不必复杂，只需明确定义即可。品牌最常见的问题之一是决定哪些内容与其目标受众相关。
记录专注于为受众提供价值的内容策略至关重要。一个成功的内容策略，是一种寻求了解你的观众想要和需要什么，并专注于开发对他们有用、有教育意义、相关或有价值的内容的策略。
了解将激发观众的内容类型至关重要，因为即使许多组织专注于创建和分发阶段，您的观众将决定您的最终成功。内容策略不仅可以应用于营销，还可以应用于整体用户体验。
四边形涵盖：
- 内容的目标和实质
- 内容布局、结构和流程
- 从事内容工作的人员的角色和工作流程
- 与内容策略相关的政策和标准
虽然Usability更多地将网站作为一种通用工具，但同样的原则也可以应用于社交媒体、邮件列表和其他与目标受众互动的方式。
为什么需要内容营销策略
企业需要内容策略，以确保他们吸引合适的用户，这些用户将转化为客户，教育他们使用产品的好处，将他们转化为客户并留住他们作为客户。您需要一个内容策略来将潜在的潜在客户带到销售渠道并让他们回来。
没有目的地创建内容，只是为了把东西放在那里，可能是一个代价高昂且耗时的错误。在开始制作内容之前了解您的策略将使您的品牌创建更多相关的内容，从而为内容营销工作转化为更大的信任和更好的投资回报率。
定义内容营销策略的好处
了解什么是内容策略以及为什么需要内容策略很重要，但是通过花时间创建内容策略可以实现什么？
以下是创建内容策略的一些好处：
- 它澄清了您的消息传递。如果你不讲你的故事，你的听众会推断出他们想要你什么，并形成他们自己的观点。拥有记录在案的内容策略可以帮助您准确定义自己的身份和所做的工作，从而在每个渠道中保持相同的信息。这种清晰的信息不仅可以帮助您出现在正确的受众面前，而且还可以为员工提供参考，以便在他们对您的品牌的信息有疑问时进行回顾。
- 它建立信誉。内容策略为您提供了一种接触更多人的方式。一旦制定了策略，您就可以避免对营销采取随意的方法，并可以开始将您的品牌打造为您所在行业的领导者。
- 它创造了一致性。为了使内容营销有效，它需要始终如一地发生。通过制定要遵循的策略，您可以确切地知道必须做什么以及何时必须这样做，从而使您能够保持实现结果所需的一致性。
为您的业务定义内容策略
尽管有一些关于内容策略的一般指导方针，但它最终取决于您的业务需求。是的，您确实想将潜在客户从漏斗中引出并让他们回来，但目的是什么？
创建的所有内容都应该帮助您实现业务目标。内容策略应该做很多事情，但最终，它应该可以帮助您实现核心业务目标。大多数企业的目标应该是增加销售额，但根据您销售的产品或服务，内容策略可能因一家公司而异。
对于一个品牌，内容策略可能会专注于击中许多SEO关键字的书面内容。另一方面，他们的策略可能专注于视频内容或播客。归根结底，内容策略应该是您的业务所独有的。
高效的内容策略应该既能提升品牌知名度，又能为您的业务带来潜在客户，您有一种方法可以无缝地转化为新客户。
如果您准备好制定企业的内容策略，请遵循以下七个步骤：
1.设定你的目标
里德建议你从一个目标开始。从最终的业务目标开始有助于让你保持专注，否则很容易分心。如果不专注于业务目标，您最终可能只是为了它而发布内容。此时，请确保您的分析已全部设置完毕。在您的分析工具中跟踪的潜在指标可能包括页面浏览量、社交媒体分享或电子商务转化。
一个品牌可以有多个内容营销目标。例如，营销团队可能会运行多个活动以：
- 增加销量
- 建立邮件列表
- 获取新的移动应用用户
- 建立普遍的品牌知名度
上述每个目标都需要不同的策略和不同的指标。内容可以成为教育、培训和教导客户的有效工具。它可以用于销售点缀，帮助客户建立自己的购买产品或服务的案例。
一个好的内容策略涵盖了这些目标中的每一个，并且对如何衡量每个活动的绩效有清晰的认识。
2.确定你的目标受众
了解你的目标受众。你想知道他们在哪里上网，他们把钱花在什么地方，以及如何解决他们的问题。
绘制他们从发现阶段到考虑阶段，再到购买点，再到希望成为回头客的旅程。您希望开发能够吸引目标受众并引导他们进行购买的每一步的内容。
定义目标受众不仅仅意味着知道他们对什么感兴趣。许多营销人员使用用户角色的概念来描述不同类型的客户。用户角色是典型的用户，其目标和特征代表了更大用户群的需求。
一个用户角色可能包括几个属性，例如：
- 行为模式
- 目标
- 技能
- 态度
- 特定类型产品的经验水平
- 财务状况
一种产品可能会吸引多种人群，但向忙碌的专业人士进行营销需要采用与吸引大学生或退休人员不同的方法。
清楚地了解您想要接触的人群类型至关重要。用户角色帮助团队找到他们最重要问题之一的答案，我们为谁设计？’
3.工作关键字角度
在确定目标受众后，你必须仔细研究与受众相关的关键词，因为这些将成为内容开发的支柱。许多工具可以帮助进行关键词研究，包括Ahrefs和Google Keyword Planner。您可以围绕这些关键字创建内容，以增加流量并提高您网站的SEO排名。
关键字研究可帮助营销人员了解他们的目标受众对什么感兴趣。品牌可能很难在一个简短、竞争激烈的关键字中获得良好的排名，但通过定位长尾关键字，可以从网站访问者那里产生流量可能会转化为订阅者或客户。
理论上，低需求产品销售的综合利润将与流行产品的利润相似。更多种类的产品可以产生更多的销售额并接触更多的客户。
关键词研究的长尾是相似的。与其尝试为“廉价笔记本电脑”（一个搜索量巨大但竞争激烈的搜索词组）排名，不如寻找更有针对性的搜索词组。例如，“负担得起的用于文字处理的笔记本电脑”或“便宜的大学生笔记本电脑”。
这些长尾搜索不太可能有很多竞争，甚至可以为列表、指南或博客文章提供一些想法，这些想法可能是正在进行的内容营销策略的一部分。
4.分析竞争
一旦您了解了您的目标受众和关键字是什么，检查竞争对手的内容以及他们排名的领域和关键字是一个好主意。
看看你的竞争对手在做什么，但更重要的是，看看他们没有做什么。研究他们网站或其他分发渠道上内容的主题、关键词和长度。如果您发现竞争对手缺乏内容的领域，您可以填补空白并为您的目标市场提供更好的价值。
营销应该是一项持续的努力，成功的营销人员总是在寻找未开发的机会。内容营销研究所建议进行竞争性内容市场分析，以确定竞争对手战略的优势和劣势。
什么属于竞争性内容营销分析？
在分析您的竞争对手时，首先要盘点他们的内容。查看他们提供的内容类型，例如网络研讨会、博客文章和白皮书，以及这些内容的内容、时间长短以及获得的参与度。
接下来，考虑内容的数量及其整体质量。您的竞争对手是在发布大量简短的博客文章还是仅发布几篇更长的文章？他们会为Instagram制作简短的视频，还是为YouTube制作更长的教育视频？该内容获得了什么样的参与度？
最后，看看他们在每个主题上投入了多少时间。再次以笔记本电脑为例，您的竞争对手是为主流受众、游戏爱好者还是精通技术的人写作？考虑您的用户角色，以及市场上是否存在可以针对服务不足的受众的空白。
5.选择您的分销渠道
不要让无穷无尽的分销渠道使您的团队不堪重负。品牌应该选择少数渠道进行内容分发，例如博客和YouTube频道，让公司能够“专注于通过正确的渠道向正确的人分发内容”。
在您的品牌网站上建立良好的内容基础是一个好的开始。该内容可以在社交媒体上共享，以覆盖尽可能广泛的受众。许多品牌也会在开放的在线发布平台Medium上发布内容，以此作为接触更广泛受众的一种方式。其他人使用像Substack这样的网站，帮助品牌生成付费新闻通讯。
营销人员对其竞争对手进行SEO审计，作为制定营销策略的一部分。链接仍然具有更高排名的力量，关键是知道竞争对手最强大的链接来自哪里，这样你就可以定位这些网站。
社交媒体是分发内容的有用方式，影响者营销正变得越来越流行。然而，与相关但不竞争的品牌合作可能是提高知名度的更有用的方式。
6.为整个客户旅程创建内容
通过顶级渠道内容吸引客户到您的品牌是有益的。但是，将它们带到那里之后会发生什么？您需要提供能激起他们兴趣但也有可能解决他们问题的内容。
许多公司过分强调漏斗顶部，但未能创建有助于在漏斗底部进行转化的内容资产。一个品牌拥有“案例研究、推荐或视频等资产，以说服他们为什么非常适合为你工作”，这一点很重要。
除了冲动购买之外，一个人的旅程是在‘不知情的阶段’开始的。这个人可能适合你理想客户的人口统计（也称为你的买家角色），但他们不知道你的产品或需要你的产品的。一旦个人遇到痛点或发现对产品或服务的需求，他们就会开始购买者的旅程。
看看买家的旅程
卖家强调，了解你的受众很重要：他们的想法、他们寻求的答案以及他们为找到解决方案所采取的路径。所有这些都用于创建内容营销策略。为您的企业开发买家旅程是创建与买家产生共鸣的内容并建立营销渠道的第一步，这样您就可以在他们旅程的每个阶段与他们见面。
营销人员的工作是吸引潜在客户并将其转化为销售团队可以参与的合格潜在客户。一旦潜在客户成为客户，品牌的目标就是以最优质的产品或服务取悦该客户。
对品牌感到满意的客户甚至可能在旅程中再迈出一步，成为推广者或品牌倡导者。品牌面临的挑战是首先弄清楚如何接触潜在客户，以及如何在他们对公司越来越熟悉时继续与这些潜在客户互动。
每个阶段的营销平台
博客、搜索营销和社交媒体是接触潜在客户最常用的平台。这些平台摩擦力低。潜在客户可能会在社交媒体上看到广告，或者搜索某些内容并点击付费搜索位置或SERP顶部的结果。
卖家解释说，在这个阶段，客户最有可能“寻找顶级教育内容来帮助他们找到解决方案，比如博客文章、社交内容和电子书”。
如果营销人员可以在此阶段吸引某人的注意力，他们可能会通过订阅邮件列表或关注品牌的社交资料来与品牌互动。这使品牌所有者可以说服该个人，他们的产品或服务是解决手头问题的方法。
在这个阶段，重新定位可能很有价值，因为它将品牌留在客户的脑海中。反复接触品牌标识有助于促成销售。
卖家指出，一旦有人成为客户，营销不应停止。与客户建立持续的关系有助于提高他们的生命周期价值。持续的促销、特别优惠和增值指南或信息可以帮助品牌留住客户。