现在，各个年龄段的准买家比以往任何时候都花更多时间看屏幕。多户市场营销人员通过向台式机，笔记本电脑，平板电脑，电话和可穿戴设备发送创意消息和号召性用语来应对这一现实。
与静态印刷广告或广告牌（美国营销协会（AMA）称之为“单向”传播）不同，数字营销是一个互动，动态且不断变化的过程。
根据AMA的说法，数字营销是使用通过电子设备进行的任何方法来推广品牌或覆盖消费者。多家庭数字营销策略通常涉及各种渠道的组合，包括网站，在线广告，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），社交媒体营销，内容创建（博客和视频）以及通过电子邮件到达客户的渠道。
并非所有的数字营销渠道都能提供投资回报（ROI）。实验将揭示哪些适合投资组合中的特定属性或区域。即使已将经过实践检验的数字营销方法确定为始终如一地交付结果，也需要测试新想法（但不是一次全部），并且始终记录成本和结果。
有效的公寓营销策略最关键的部分是衡量活动的成功程度。此外，请确保为每个营销渠道定义关键指标，并将其定期记录在房地产营销报告中。跟踪您的营销支出和在线活动中的已完成交易可帮助您轻松确定整个营销渠道的量化影响和整体房地产营销ROI。
有了这个框架之后，您就可以更深入地研究渠道绩效和特定的营销活动，以帮助您回答以下问题：是什么让我获得了最佳的房地产营销投资回报率？
全渠道剧本
一个重要方面是制定声誉管理计划。拥有一个可以管理您声誉的强大合作伙伴意味着，如果您的员工在您的任何声誉渠道上发表评论，无论是“ Google我的商家”还是其他任何人，意味着您都可以对此做出回应，该组织还具有透明度，能够看到别人所说的话并评估人们对该品牌的看法。
数字营销已从艺术和科学两方面发展。答案就在于全渠道营销，这种方法可以为客户提供从第一个接触点到最后一个接触点的完全无缝和集成的购物体验。
全渠道营销建立在短信，电子音乐和其他用于与租户互动和互动的数字格式的基础上。我们拥有所有这些数字入口点，可以与消费者建立联系，通过数字化无缝体验将他们捆绑在一起。
例如，如果潜在客户在Instagram或Facebook上看到房地产广告，则无需写下URL并退出Facebook即可访问Kettler的网站，他们只需单击该链接或该广告并获取所有信息即可他们需要。如果他们想进行交易，则可以填写应用程序或安排约会，然后退出到当前使用的环境中。全渠道营销为以实时24/7格式捕获和转换提供了更多机会。
全渠道参与的第二部分是使用聊天机器人等AI工具进行有意义的对话。
自定义数字营销堆栈
根据市场研究，每个公寓公司都有自己的需求。Harbor Group Management Co.的数字营销手册侧重于高质量的内容，专业的照片以及在线租赁的能力。
当潜在的居民与我们的物业团队互动时，希望他们比原本会更接近决定。一旦做出决定，在线租赁便提供了方便，舒适的租赁体验。大流行只增加了消费者对工具的需求，以使体验更加有效和无忧。
作为对COVID-19的回应，已在其数字营销堆栈中添加了其他非接触式数字通信工具。这包括聊天机器人，在线游览计划和其他虚拟视频游览。这些工具允许潜在居民以其他方式获得他们所寻求的信息以及他们希望获得的信息。
必须听取潜在居民的意见，并为他们提供最舒适的租赁经验。寻找新房非常有压力，我们通过数字工具和内容帮助潜在客户减轻压力的机会越多，我们建立长期合作关系的潜力就越大，从而使我们的居民和企业受益。
当心闪亮的新物体
无论采用哪种数字营销渠道，都不要忘了留住居民。
最初是从事租赁代理的行业工作，后来开始从事物业管理和市场营销工作，然后才成立了自己的多家庭营销咨询公司。跟踪整个产品组合中的数字营销计划很容易。
每个财产都是不同的。在一个场所，您的Google广告可能运行得异常出色，也许您的ILS却无法正常工作-但在另一市场中，您的ILS的表现却不尽人意。您确实需要了解更大的图景并将其联系在一起。
最重要的是，不要让您的数字营销策略变得陈旧。营销团队应该测试想法和策略，以查看有效的方法，更重要的是，什么无效。进行调整时要小心，但要当心闪亮的新物体。
如果真的觉得新事物和令人兴奋的事情至关重要，那么，是的，您想尝试一下。而不是跳到每个新的数字营销平台上，最多选择三个并与之保持一致。而且，如果您无法量化它们对您的租赁或居民保留工作的直接或间接影响，那么现在该回到图纸上来了。