如果您花了很多年与消费者品牌合作-实际上什么也没做-您会变得很软。您可能不这么认为。您可能会认为自己承受着巨大的阻力-摇摇欲坠的供应链，拜占庭媒体渠道，迷信和富裕的消费者。够难的。
这可能会更困难。您可以成为企业对企业的营销人员。实际上，您可以将分频器移至该侧并查看其构成。就像中年人一样，他们一直在给彼拉提斯每周提供的所有东西，并认为这可以算是阻力，直到他们第一次尝试以可观的重量进行举重，然后向骨骼深处发出冲击波，说：“重力存在–处理它”。
跨界营销人员的第一个震惊是被称为“客户”的有趣现象的新现实。您知道在B2C营销中如何给消费者一个真实姓名和一些钢笔肖像吗？有时在会议上有人会说：“好吧，我想知道朱莉会怎么做？” 并且每个人都陷入困境，试图从心理上定位朱莉在从事哪种功能，然后才想起她是消费者的化身？以及它是如何工作的，因为尽管每个客户都有所不同，但有足够的共同点将所有这些植根于一个假装的人中？
这就是B2B营销中的方式：“嗯，我想知道艾格尼丝，塞思，乔治，大杰德，萨米，卡洛斯，苏尼塔博士，弗朗西斯，杰曼教授，亨特，扎克，尚塔尔和埃洛伊斯会怎样做。”
他们将如何处理这个单一的“客户”，在每种情况下都有些尴尬。因为–尽管他们的钢笔肖像清晰明了–尽管它们可能出于共同的宏伟目标而团结起来，但他们却有相互矛盾的方法，而且往往是出于自身利益，实现这些目标。
因此，您了解到，在B2B营销中，没有像“企业”这样的客户。而且它也不是“采购链”（尽管通常被称为“购买链”），因为这表明了一个整洁的顺序过程。取而代之的是混杂的建议，咨询，公式，委员会和多个嵌套的反馈循环，其中没有一个人可以打电话，但几乎任何人都可以拥有否决权。
ingénue跨界人士说：“啊哈，即使这些客户类型在细节上存在分歧，也许我们也可以带着情感团结他们。这些都是一天结束的人。” 实际上，处于这种鸿沟的营销人员喜欢提醒自己和其他人，他们的格言是“所有B2B都是B2H”，H代表“人”。
嗯，是。我已经对应该是企业，卫生系统和政府客户群中最顽固，头脑冷静和超理性的成员进行了深度采访：采购。他们的情感深度和表达方式的开放性让我感到震惊：冲突，痛苦，希望，怀疑，惊奇以及内心的渴望-尤其是在医疗保健领域-要正确无误。
情感在B2B营销中排名第二
但这是我们的跨界营销人员的第二次震惊，它过去曾以巨大的情感推动压倒了消费者。呈现给这些专业人员的原始情绪-即使您知道他们的感受-也将被拒绝。这是因为他们每个人实际上都是两个角色：人一个和专业人。专业人士将否决任何与他们的职称和在组织内的正式职权完全不相称的方式。
因此，您必须找到一种表达事实的方法，并在所有合理的方框中打上勾号，这些方框设法表现出一点点同理心，并使您的品牌与竞争对手区分开来-但又不要太明显。好难。
第三个冲击是您在生产线的这一方面遇到中间影响，如果您想成功，则最好站在一边：销售团队。
B2B营销在正确的时候很棒，因为这方面的数字可能是巨大的。这不是巧克力棒，而是MRI扫描仪，喷气发动机，3D打印机，IT系统，新的心脏病药物。
在消费者营销中，您几乎不会考虑它。您可能有专门针对贸易客户的销售团队，但他们不理会您的消费者。在B2C类别（例如糖果）中，您没有让销售人员在那里与单个消费者坐下半小时，让他们通过新的巧克力涂层饼干棒的层层乐趣来谈论他们。因此，即使您听过他们的意见，也不要指望。
在B2B中，他们这样做。因为推销员每天都在那儿，他们的呼叫点各不相同，所以与您急需的所有其他人一起度过美好的时光。
这些动荡，不可抗拒的勇士将对您的营销工作持开放态度：如果您确实想将事情提升到一个新的水平，那么什么有效，什么无效，应该做什么。
这可能是很大的帮助-因为销售人员是在人工研究情况下无法获得洞察力的渠道-但也可能将战术病毒带入您的战略神经系统过程。没有比这更恰当地衡量市场判断的地方了。
给予B2B营销应有的尊重
当然，B2B营销在正确的时候很棒，因为这方面的数字可能是巨大的。这不是巧克力棒，而是MRI扫描仪，喷气发动机，3D打印机，IT系统，新的心脏病药物。但是，沉迷于营销努力与市场回报之间的融洽关系的跨界营销人员将感到失望：这是一个漫长而缓慢的过程。
也许您将其列入配方，招标或批准的供应商清单中；也许您被邀请参加竞争性审判；也许您只需要等待下线18个月的下一次购买回合即可。这是对灵活性和耐力的考验。
B2B很难。因此，做营销的人很好。他们知道引力–以及复杂性，极性和不对称性–存在。