分类： 营销行业

随着现代技术的进步，几乎每个行业都引入了新的技术和实践。互联网时代已经出现了一些数字化突破，这些突破已经完全改变了世界的界面。最著名的发明包括计算机和移动电话之类的发明。

这些发明不仅使生活更轻松，而且还使来自不同地区的人们相互联系。这一进步是便利的来源，并有可能为后代提供更多机会。千禧一代是在技术氛围中出生和成长的，这就是为什么数字化进程正在显着加快的原因。

技术的影响力日益增强

如今，数字设备已成为我们日常工作的常规部分。手机，笔记本电脑，电视，收音机或其他任何您想起的东西都具有现代技术感。另外，互联网的普及进一步使这些设备现代化，并使它们更加用户友好。如今几乎没有成年人无法使用手机。

技术设备的广泛可用性为几乎每个生活领域的新机遇铺平了道路。现在，企业正从传统技术转变为与现代化业务概念相一致的数字营销策略。这些数字营销政策已取得了丰硕的成果，并且被证明比其他策略更有效。另一方面，那些无法应对瞬息万变的企业则被甩在了后面。因此，很明显，未来是数字化的，因此企业必须相应地修改其战略。

社交媒体提供的机会

当今的网络有多个多功能分支机构，并且不仅限于一种固定用途。另外，随着智能手机，平板电脑和计算机的广泛普及，社交媒体在人们中得到了广泛的普及。社交媒体大放异彩，并以令人上瘾的方式吸引用户。

如今，跨社交媒体平台的数百万用户，如Facebook，Instagram，Snapchat，Pinterest，Twitter等。用户，尤其是年轻人，花费数小时通过他们的社交媒体帐户进行浏览，这就是为什么社交媒体日新月异地达到新高度的原因。社交媒体现已成为成千上万人的收入来源，并为世界各地的人们提供了大规模的机会。

同样，社交媒体为企业提供了新的营销和广告机会。中小型企业可以使用任何社交媒体平台以最少的资源来推广其品牌，这不会对其业务造成财务限制。互联网已经连接了整个世界，即使是移动电话，也更容易达到更广泛的受众。

无论是大型企业还是小型创业公司，现在每个人都强调社交媒体营销的重要性。不考虑这些现代技术的品牌就失去了一个主要的商业机会，这不仅比传统的商业策略更可行，而且利润更高。

在当今世界，传统的广告或营销技术被认为已经过时了，因为今天谁有时间制作海报，小册子和广告牌。人们将大部分时间都花在了手机上，他们更有可能在YouTube或Instagram上观看广告，而不是在报纸上阅读。

有数不清的利基商店在网上市场推出了多种产品。随着越来越多的人熟悉在线购物的想法，他们的在线销售日益增长。这种廉价的启动和营销业务的方式是业务博爱中的突破，并且为本地以及国际业务提供了急需的支持。

电子商务商店的日益普及

由于数字世界并不局限于给定的空间，因此对于新投资者而言，机会是永无止境的。电子商务是一个相对较新的概念，其中开设了一系列产品的在线商店。随着在线客户百分比的增加，企业成功的潜力非常大。它有助于降低在市场上购买，租用或经营商店的成本，此外，它可以很容易地被世界各地的广大受众访问。

这个在线购物世界吸引了成千上万的新商人。甚至传统品牌也因其更好的利润率和最小的地面麻烦属性而转向在线商店。人们可以自由地在自己的商店中出售任何东西，包括运动器材，乐器，衣服，鞋子，杂货和配件。此外，商人可以在不同的位置开设不同的商店，以扩展业务范围。

为什么品牌应强调其社交媒体？

无可否认，社交媒体已被证明是商业世界中的下一件大事。这些平台提供的机会规模无与伦比。诸如数字营销，社交媒体营销，电子邮件或SMS营销之类的技术可以在短时间内成为业务增长的重要工具。

社交媒体活动和广告围绕着一个完整的机制运行。企业获得专家和专业人士的服务，以为他们的受众提供有吸引力的内容。另外，他们使用正确的标签来提升品牌在社交媒体上的形象，并将其定位到指定的受众群体，以吸引更多潜在客户。

每个品牌或产品都有不同的目标群体，因此，有必要将产品推销给合适的受众，以获得更可观的收益。无需要求企业在产品的在线营销上花费大量资金，但是希望它们能够与数字世界的趋势保持一致，从而发挥明智的作用。

如果企业在在线世界中发展壮大，则可以在很大程度上发展壮大。当今的技术世界为新一代提供了充足的机会，而社交媒体已被证明是其中之一。随着经济波动和全球大流行带来的危机，只有企业数字化才能拯救本地企业的沉船。这种流行病已导致在线商店和社交媒体平台上的网络流量增加，这对于本地以及国际企业来说都是极为有利和可图的。

当我们拥有企业并步入企业家世界时，我们就成为领导者。但是将这个重要角色变成成功还是失败完全是一个选择问题。过于专注于交易和完成销售/交易而没有真正与客户建立联系的企业主只会获得回报。如果你问我，这不是一个明智的选择。由于缺乏信任和价值，他们迟早会看到自己的客户将注意力转移到其他地方。

诚实对清晰和易于是迄今为止保留的客户数量较多的最佳方式。除非有人在YouTube上拥有评论渠道，否则谁都不会喜欢每天从不同品牌测试相同的产品和服务。

您应该领导并担任企业家。在不增加与客户之间的互动的情况下，没有捷径可以加紧您的商务游戏。积极的互动和正确引导客户的能力是业务成功的关键。

让我们继续讨论成功领导客户的一些方法。

1.你是你做事的专家

请确保您的客户在与他们交谈时了解并感受到相同的感受。通常，人们只知道并关心他们的需求。这使他们忽略了可能影响整体体验的一些信息。因此，最好的方法是为客户创建视觉框架。让他们了解整个行业，以及与您合作的经历。

向他们介绍最新的行业趋势，并明确术语，价格，结果，复杂性以及所涉及的所有方面。作为专家和领导者，将所有选择和可能性摆在面前的责任就在您的肩上。

不要忽略任何相关细节。这将使你们双方免于日后的挫败感和误解。但是，也不要在它们前面放置太多选择。由于担心选择错误的客户，这可能会使客户感到困惑。

2.对风险保持透明

隐藏和误导客户不会带您到任何地方。从一开始就告诉他们好，坏和丑陋，以及如何减轻这些风险。这将使他们充满信心地做出正确的决定，并在此过程中信任您。

另外，如果没有您，他们的旅程将会是怎样的……这是您与众不同的理想之地。面向解决方案，并通过共享有用的信息引导客户做出富有成效的决定，这将使您在业务竞争中保持领先。

3.设定期望

在他们制作自己的版本之前，请负责并牢记自己的想法。向他们解释过程以及与您的工作关系如何。确保他们对您的工作时间，工作方式以及与您提供的服务有关的任何其他信息有清晰的认识。

倾听并了解客户的期望和期望，然后尽最大努力降低承诺和超额投放。引导客户朝正确的方向至关重要，这将推动您的业务取得成功并顺利结束每笔交易。以下是几种方法。

• 充当专家，以帮助客户了解他/她的行业并做出明智的决定。
• 使用简单的术语和客户的语言进行交流。
• 激励他们采取行动。
• 要清楚您的产品，功能，价格和工作过程。
• 对风险保持透明，不要遗漏任何信息。
• 从一开始就设定期望。

Feefo最近进行的一项研究表明，有28%的客户对产品质量的评价高于对客户服务的评价。而且，尽管这并不意味着您应该允许劣质的客户服务和沟通，但这确实提出了一个问题：您的产品有多好？

尽管几乎每个人都讨价还价，但通常我们只能得到质量不佳的产品。在在线购物的世界中，大多数情况下（如果这是第一次从公司购买商品），客户会依靠其他评论和说明来全面了解质量，可靠性和可信赖性。

通常，品牌可以卖出很棒的产品，但是随附的说明不能反映这一点，或者它们的网站没有客户评论。在考虑购买在线商品时，有41％的消费者直接前往亚马逊，而38％的消费者直接前往亚马逊，这两个巨头确实为可访问的产品信息树立了标准。

亚马逊以到处都是顾客评论而闻名，其中有些甚至还附有照片。客户将从阅读这些评论中受益，以全面了解购买相同产品的期望。此外，亚马逊产品也有冗长的产品描述，其中包括消费者想知道的所有详细信息。

产品质量对业务至关重要的六个原因如下：

• 帮助与您的买家建立信任-许多公司未能建立信任，因为它们在产品方面没有与客户建立联系
• 带来建议-人们信任来自朋友和家人以及在线的建议
• 更少的客户投诉–如果您的产品是高质量的，则更少的人会投诉或退货
• 美学至关重要-服装尤其如此，因为面料的选择对实用性和时尚性都至关重要
• 带来更高的投资回报–长期而言，产品质量与利润之间有着密切的联系
• 使您的公司发展壮大–渴望为客户提供最优质的产品将使您的业务发展

确保产品质量对您的企业和消费者至关重要。通过实施产品质量管理系统并倾听客户的反馈，您将立即上成功之路。

最成功的企业可以解决客户的深刻需求，并将其清晰，频繁地向市场阐明。客户寻求可信赖的顾问，因此要成为您的利基市场专家，并且理想情况下成为默认选择-您需要教育，娱乐，参与和/或启发。

思想领导并不是什么新鲜事物，但我们工作方式需要根据客户旅程的内容和目标内容推广策略对主题进行战略选择。

什么是思想领导力内容？

领导力思想内容是您或您的品牌根据您授权的主题发布的内容也就不足为奇了。主题通常受与您的客户相关的产品，服务和/或目的的启发。

您并不是要教客户如何去做。目的是启发他们。向他们展示如何提高效率，赚更多钱，省钱，解决问题，提高生活质量。例如，一家农业技术公司可能会向农民展示如何使用无人机优化农场管理。

无论您是发表文章还是发表演讲，您的语调都必须是社论性的，而不是平庸的，并且要有数据，证据和示例的支持。这是我的五个提示，可帮助您有效地做到这一点。

提示1：每家公司都是一家媒体公司

汤姆·佛雷姆斯基推广了“每家公司都是一家媒体公司”的观念，当今大多数公司已经控制了其直接公共关系-通过其“拥有”渠道以及通过媒体公司或第三方网站进行发布。但是，我对企业所面临的挑战是如何保持一致性和质量，并获得最高的投资回报率。

对资源要现实一些，这样您就可以创建可以实际维护的发布日历。

发布质量胜于数量。在您的网站上维护一个博客，以吸引现有和潜在客户。通过社交媒体，电子邮件甚至Google Ads播种此内容。

在行业期刊（印刷和在线）上或您理想的客户正在使用媒体的任何地方发布思想领导力文章。扩大您的电子邮件数据库以与客户保持联系。季度更新可能很多。

使用社交媒体作为宣传渠道。仅选择您的客户花费时间的渠道。长期保持一致。

那里的内容平庸得多。通过投资于适当的策略以及专业的文案写作和摄影，确保您的媒体与众不同-因为您的客户会注意到差异。

提示2：像杂志编辑一样思考

战略性潜在客户生成内容在购买者旅程的关键阶段回答了常见的客户问题-从陌生人到领导者再到转换为回头客。

大多数B2B和专业服务网站的销售漏斗末尾都带有丰富的内容-决策内容，例如案例研究。但是，他们的意识内容通常很少-在客户知道您的品牌存在或可以帮助他们之前就搜索信息。

农民可能会完全不了解您的无人机解决方案而研究“农场管理技术”。您的文章可能是关于农场管理的更高级别的主题，并且将无人机作为子主题之一–与商业杂志编辑所采用的类似方法。

提示3：计划关键字

当您花费时间和金钱来制作出色的内容时，如何获得最多的关注？

对于网站内容，请确保您研究了大量关键字。对于我们上面的农业技术示例，美国每月有380次“无人机养殖”搜索，每月有660次“农场管理”搜索。您可以为每个博客指定目标博客，甚至创建一系列博客。

提示4：增加内容覆盖率

一篇博客文章可以分为六个或更多渠道。这些策略称为“雾化”您的内容或“基于内容的内容”，可以帮助您使文章在更多的人面前看到。并非每个人都阅读您的新闻通讯，也不是每个人都每周检查一次LinkedIn，因此，您发布的位置越多，覆盖范围就越大。

许多品牌还使用付费促销策略来访问内容页面，例如搜索引擎和社交媒体营销以及重新定位。这些策略可以适合大型组织，这些组织正在发布有关趋势主题的高价值电子书或深入博客文章，或者当主题的自然搜索量很高时。

提示5：一致性就是一切

遵循的一些营销专家建议，一个商业网站需要大约八个小时的内容才能浏览。潜在客户或现有客户花在阅读您的文章，观看网络研讨会或查看您的案例研究上的时间越多，他们就越了解并信任您。

与高质量内容保持一致可以证明您的目标和价值观，可以增加网站和电子邮件的受众群体，可以提高Google的自然排名，还可以激发新客户的联系。

最后的想法

您的发布主题必须成为更大的品牌故事的一部分。从想象您的企业会写的书开始。标题和封面将确定您的目标和构想，各章将成为您的主题，子标题将成为单独的文章。

市场营销活动的经理不必考虑在其数字广告策略中加入视频广告排序。他们倾向于采用更传统的重定向方式或独特且原始的广告设计。尽管这两个方面同等重要，但可以通过将广告排序集成到同一广告策略中来增强它们。

要将其整合到您的策略中并知道如何明智地使用它，您仍然需要了解视频广告的顺序。这就是您将在这篇文章中发现的内容。

什么是视频广告排序？

视频广告排序是一种技术，属于数字广告活动的重新定位策略的一部分。通过以预定的顺序向观众展示多个视频，您可以讲述品牌故事。自2018年以来，这是一项竞选策略，但仍然很少有品牌可以利用它。

此类广告系列非常适合引起您的受众的兴趣，增强信息或为品牌创建统一的主题。

视频广告排序活动由几个阶段组成，包括受众和视频广告。这些步骤使您可以设置用户如何浏览序列：基于观看次数，展示次数（仅限YouTube）或跳过的视频（仅限YouTube）。

排序视频广告

为什么要使用视频进行广告排序？视频具有许多优势，使其成为功能强大的广告媒介以及选择广告排序方式的格式。

首先，视频内容在某种程度上受到Facebook算法的青睐，因为它将观看时间作为参与度的标准。因此，精心设计的视频可以留住观众，在算法中的排名将比图片广告更好。因此，它为您的广告系列提供了额外的机会来吸引并留住大量受众。

此外，视频是一种快速而有影响力的方式传达信息的好方法。精心制作的故事情节可以让您的视频在观看后很长时间就一直保持在观众的脑海中。

视频内容还具有成为Internet用户最喜欢的内容之一的优势。实际上，一些研究预测，到2021年，普通的互联网用户每天将花费100分钟在线观看视频内容。

YOUTUBE和FACEBOOK上视频广告的排序

YouTube和Facebook是允许广告商进行视频广告排序的两个平台。在Facebook上，此选项保留用于“覆盖和重复”类型的广告系列。该平台将序列中的视频数量限制为广告商在广告活动期间可以广播的最大数量。该编号是根据活动计划和所选的广播频率确定的。

在YouTube上，想要进行视频广告排序的广告客户可以将其集成到覆盖率，知名度或对价广告系列中。他可以选择每7天或每30天显示一次广告，并且出价策略仅限于目标CPM或最高CPV。

在后疫情世界中，未来充满了明显的挑战，而机遇却不那么明显。在这种瞬息万变的环境中，大多数业务主管意识到有必要在简化运营和管理风险的同时更好地与客户联系，为其提供服务和支持。

在不确定的时期，关注客户体验比以往任何时候都更加重要。麦肯锡指出，在当前环境下，这一重点是制胜法宝，CX领导人在2007年至2009年的经济衰退期间为股东带来了3倍的高回报。

那么这些领导者在做什么呢？在已计划和正在进行的许多计划中，我们已经确定了五个不会改变的现有趋势，并且实际上还在加速发展，因为客户和为其提供服务的公司都在不断评估和适应我们周围的新世界。

1.加速数字化转型

在新冠危机发生之前，数字化转型的兴起就已开始。但是，这场危机以一种使许多公司无法适应的更快的速度改变了客户和员工的体验，从而加剧了这一趋势。客户对“数字优先而非数字唯一”交互的采用已经从直线增长变为曲棍球棒，员工正在家里工作，需要合作并访问信息以保持生产力–公司正竞相追赶。数字渠道，产品，服务，经验和运营的价值显而易见。

2.证明客户体验的投资回报率

Forrester预计，到2020年，四分之一的CX专业人员将失去工作，因为他们无法将经验与美元挂钩。但是对于那些有能力的职业选手来说，前途是光明的。预计“获得成功”的CX高管的人数至少会增长25%。好消息是，客户体验的商业价值比以往任何时候都更容易跟踪。更好的度量和度量模型，分析和决策框架以及对客户的了解只是精明的从业人员用来制作和交付CX业务案例的一些工具。

3.敏捷适应性强的方法

在我2012年出版的《聪明的客户，愚蠢的公司》一书中，我们谈到了为所谓的“同步变更”做准备的重要性。就是那个时候 当从运营模型和员工需求到客户期望的所有事物似乎都在发生变化时，每家公司都需要迅速了解新的痛点并在发生变化时对其做出反应。怎么样？敏捷方法允许组织利用数据，客户理解和协作来不断推动业务影响力和客户价值，因为随着世界的发展，线性，瀑布式方法很快就过时了。

4.真正的客户理解

了解您的客户的重要性不可夸大。他们的信心下降了。他们的需求和需求已经改变，并且继续以更快的速度变化。信任比以往任何时候都重要。在不断变化的环境，来评估所有的监听站和数据源的客户感知的“感知和响应方式”的能力，让您收集，分析和行动，因为它发生在反馈意见，以确保你的行动是基于一个清晰的认识您的客户正在发生的事情，他们的感受以及他们想要和需要的东西。

5.重新关注员工体验

出色的客户体验的另一面是出色的员工体验。他们共同推动组织的成功。工作场所的性质，员工队伍和员工的经历迅速发生了变化，促使人们重新关注于更好地理解和改善公司与员工之间以及员工与客户之间的关系。领导者正在利用这一转变来发现差距，评估机会，完善系统和流程并促进协作。通过这样做，他们可以确保员工感到安全，有价值和富有生产力，从而使他们能够实现品牌对彼此以及对客户的承诺，从而为雇用他们的公司取得长期成功。

客户体验越来越成为公司努力使这些必要性变为现实的准则。从更高的忠诚度和客户价值到更有效的运营和最高的收入增长，CX领导者在落后方面的商业收益是无数的。

如今，我们只能猜测，随着这场危机的影响推动数字体验的进一步采用，对员工和客户体验的关注已成为整个企业和生活中不可或缺的一部分，将会发生什么样的转变。

但是有一点很明确：无论发生什么情况，客户都将继续期望他们想要的东西-何时，何地以及如何想要。为了生存，公司必须交付。

专业的字幕制作人员和字幕制作人员可以揭示为什么必须制作视频字幕：推动社会参与，提高SEO，扩大受众范围。

无论您身处哪个行业，视频内容都可能是您营销策略的一部分。如果不是，应该是。根据思科的一份报告，到2022年，在线视频将占所有消费者互联网流量的82％以上。72 ％的客户更愿意通过视频了解产品或服务。即便如此，视频也不是使您进入营销成功和客户参与的新境界的神奇象征。在线景观拥挤，竞争激烈，并以迅雷不及掩耳的速度发展。您不仅需要用户放慢滚动速度，还需要他们参与。当涉及到视频内容时，解决方案非常简单，但是却经常被忽略：隐藏式字幕。

用英语为您的视频加上字幕或用其他语言字幕可以大大提高在线视频内容的成功率。作为专业字幕制作人员和字幕制作人员，我在这里是为了帮助您了解原因：

1. Google无法观看视频，但可以抓取字幕

如果您想改善视频的SEO，添加字幕是一种快速简便的方法。像Google这样的搜索引擎无法观看您的视频内容，但是它们可以抓取字幕或字幕，并根据找到的关键字对视频进行排名。尽管您的视频也会通过其标题，描述和标签被编入SEO索引，但字幕会进一步提高关键字的密度和多样性。

下次您将要创建视频内容时，请务必在记住此提示的情况下将关键字合并到脚本中，因为从长远来看，它将在视频性能和SEO效果方面获得回报。

2.视频字幕带动更多的社会参与

在视频中添加字幕几乎可以保证提高参与度，互动度和转化率。根据Instapage的案例研究，在将字幕添加到其Facebook视频中后​​，号召性用语的点击次数增加了25％。另一项研究发现，字幕使观看者花在观看视频上的时间增加了近40％ ，并使观看者在整个过程中观看视频的可能性增加了80％。只需在视频内容上添加字幕，就可以增加点击次数，总体观看时间和观看时间。

3.很多人不会（或无法）打开视频声音

您是否曾经因伴侣失眠而在Facebook上失眠，以娱乐为乐？还是决定在无聊的课堂上偷看一下您的饲料？或者，当您乘坐公共巴士，在您最喜欢的咖啡厅喝一杯乔或单独用餐时呢？在任何情况下，大声播放视频都是不理想的……或者不为社会所接受。

多达85％的Facebook视频没有声音播放。这意味着，如果您的视频上没有字幕，则任何打开静音按钮的人都可以跳过字幕，这可能是您目标受众的很大一部分。如果要确保您的关注者无论观看内容在哪里都可以查看您的内容，请添加标题来尽自己的一份力量。

4.字幕可提高理解力，记忆力和注意力

数百项研究证明，字幕可以提高对视频内容的理解，关注和存储。我以英语为母语，但我的丈夫是西班牙语。为了提高他在看英语电视节目和电影时的理解力，我们总是在观看带有字幕的内容。我很惊讶地发现这也提高了我对内容的理解和理解，现在我可以观看所有带有字幕的视频内容，无论我丈夫是否在沙发上坐在我旁边。包括字幕是确保外卖到家并给观众留下深刻印象的最佳方法。

5.字幕使视频更具包容性和可访问性

超过3750万美国人是聋哑人或听力障碍，因此视频音频对该人群几乎没有用。而且，只有36％的组织为所有视频内容加上字幕。那么，为什么不使用该数字的右边呢？没有字幕，您就会错过与大量观众建立联系的机会。但是请记住，这并不关乎业务和金钱，确保您的视频内容包含所有观众是完全正确的事情。

6.您的大多数观众可能居住在您的原籍国之外

使您的内容在全球范围内可用是扩大影响范围和影响视频内容的另一种方法。YouTube表示，“大约三分之二的频道观看者来自创作者的祖国之外”。考虑一下：您的大部分受众可能无法完全理解您的信息或意识到您的号召性用语。那就是您错过的大量潜在客户。

查看您的分析数据，弄清楚观众的住所，并考虑创建其他语言的字幕来打入新市场。做出一个非常战略性的决定。高质量的翻译和字幕翻译是一项投资，因此您需要确保选择正确的语言以达到您可以服务的目标市场。

抵制自己制作字幕和字幕的冲动

尽管市场上有免费的机器翻译，转录和字幕工具，但请从我这里获取：您不想自己制作视频字幕。将此任务留给专家处理。

字幕和字幕本身就是技能，如果没有培训和经验，则可能是耗时且微妙的任务。字幕和字幕必须遵循严格的规则，包括字符数限制，阅读速度以及提示和退出时间（当文本出现在屏幕上以及何时从屏幕上移开时）。时间差的字幕和字幕很难或无法阅读，这首先使字幕或字幕的目的无法实现。

使用资源，例如美国翻译协会目录（转到“翻译服务”，然后从下拉列表中选择“配音/字幕”）或访问GoSub的工作委员会以查找专业字幕或字幕制作人员。

不要花费大量的时间，金钱和精力来创建完美的视频，而忽略了确保您的消息能传达给尽可能多的人的关键因素。带有标题和字幕的内容将增加您的观看次数，提高参与度和理解力，并提高社交媒体视频内容的整体成功率。另外，这是一次快速简便的营销修复，可以产生很大的影响！