客户数据仍然是营销人员战略的重要组成部分，新的研究表明，在数据采集方面还有改进的余地。
“2022 年数据库策略和联系人获取调查报告”，统计数据表明，尽管 77% 的营销人员目前制定了数据获取策略，但 43% 的人认为需要进行重大改进。
就营销人员在该领域面临的最大挑战而言，大多数 (71%) 引用了旧的/过时的数据。大约 64% 的人表示他们没有时间或资源来实施有效的流程，而 52% 的人仍然没有让营销和销售团队保持最新数据的标准操作程序。
研究人员在报告中表示：“许多营销人员意识到他们无法单独应对这些挑战，他们正在与外部供应商合作，以帮助打破数据孤岛，丰富现有的买家洞察力，并让他们的联系人数据库保持最新。”
使用客户数据实现营销目标
随着营销人员对客户数据的依赖持续增长，之前的研究已经表明，如果他们想看到更多的投资回报，就需要完善他们的数据驱动策略。
统计数据表明，大多数营销人员对其团队根据客户数据做出有效决策的能力只“有些满意”。话虽如此，45% 的人希望提高他们的数据质量，38% 的人希望在未来利用更多的可用数据。
大多数营销人员 (42%) 发现客户数据对个性化很有用，而 38% 的人表示这对电子邮件营销计划很有帮助。